數位部落--張志弘

台北市雜誌商業同業公會，在今年7月9-10日，舉辦了一系列關於數位出版的講座。從類比時代的Words，到數位時代的Bytes，出版業面臨了巨大的衝擊。究竟未來出版業該如何因應，這裡有你不可不知的十個關鍵！

張志弘，現任天空傳媒營運長，從1995年就開始經營網路至今，看盡技術的演進及消費者行為的轉變。從Web1.0走到Web2.0，從傳統媒體走向社交媒體（Social Media），有些基本的事情你不能不知道。

張志弘認為，設計網站，要把使用者當白痴，連白痴都會用；但當要消費者從口袋中掏出錢來時，他們就變身成為天才精算師！閃避廣告雖然是消費者的天性，但張志弘認為台灣的消費者其實並非如此無情，只要你懂得善用對話式行銷。

在2.0時代，消費者不是你的聽眾，而是你的Partner。他們使用你的產品、在網路上分享心得，成為下一個消費者的採購依據。因此對話行銷不再是砸重金爭取曝光，而是密切注意各大討論區、對消費者意見熱切的回應、先把消費者先當作「朋友」，他們才會為你帶來利潤。

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