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客服信箱 聯絡大小 FAQ 積點辦法

[服務台]FAQ

關於加入、登入會員：
Q:加入大小創意會員是免費的嗎？
A:沒錯，不論您是哪個國籍，只要依照「加入會員」步驟申請，就可免費成為大小創意會員。

Q:大小創意會員可享有哪些權益？
A:您可以免費瀏覽大小創意網站的所有內容、參加網內的活動，以及擁有個人「創意存摺」。

Q:我為什麼無法登入會員？
A:請確認帳號和密碼是否填寫無誤。若仍無法登入，請至「與我聯絡」填寫問題，或打電話給客服人員為您服務（02-2662-2695）。

關於創意存摺：
Q:「創意存摺」是什麼？
A:大小創意為每一位會員自動開啟「創意存摺」的帳戶，讓您透過參與大小創意網站上大大小小的活動獲得點數，累積創意財富。當「創意存摺」內的累積點數超過10,000點，您就可以使用點數兌換精美禮品了。

Q:我怎麼獲得點數呢？
A:您可以從服務台的【積點辦法】或【積點兌換Q&A】中得到詳細資訊喔。

關於直覺測驗：
Q:什麼是「直覺測驗」？
A:直覺測驗是一種直覺訓練遊戲。運用直覺，不經思考的從9個選項裡，猜猜電腦預設的答案，如果您猜對了，就送您20點。

關於創意市場：
Q:什麼是創意市場？
A:創意市場是提供給您尋找理想工作，以及公司企業尋覓人才的園地，希望大家都能在這裡找到對的事、對的人。

Q:我要怎麼刊登求才訊息呢？
A:您可以將連繫資料寄到talent@dxmonline.com信箱，我們會請專人為您服務。

Q:個人求職或企業求才的費用怎麼計算呢？
A:目前完全免費提供求職者與企業雙方使用。

關於閱讀網站內容：
Q:為什麼我看不到網頁內容？
A:可能是因為您的瀏覽器預設了阻擋開啟新視窗，如您使用
IE：請您在工具列上選擇【工具】→【快顯封鎖程式】→【快顯封鎖程式設定值】，將 www.dxmonline.com 設定為允許的網站即可。
Firefox：請您在工具列上選擇【工具】→【選項】→【內容】，將阻擋彈出廣告視窗取消，或是將 www.dxmonline.com 設為例外網站即可。

Q:為什麼有些文章沒有評分呢？
A:您閱讀的文章可能是影音檔案，當影片播放三分之二時，就會出現評分按鍵了。

Q:我已經登入會員了，為什麼網站還頻頻出現要我登入的訊息呢？
A:可能是因為您的瀏覽器設定了將cookie關閉，如您使用
IE：請您在工具列上選擇【工具】→【網際網路選項】→【隱私權】，將設定調整為”中”再按【確定】即可。
Firefox：請您在工具列上選擇【工具】→【選項】→【個人隱私】，將”允許網站設定cookie”打勾，再按【確定】即可。

關於積點兌換：
Q:何時可以開始兌換創意禮？
A:當您的創意點數第一次達到10,000點後，即可開始兌換點數額度內的創意禮品。

Q:創意點數可以分次使用嗎？
A:只要您的創意點數曾經達到10,000點，您就可隨時使用您的創意點數，分次兌換創意禮。(愛護地球，建議您可以一次選擇多樣創意禮，節省多次運輸的成本)

Q:一定要維持10,000點才能兌換創意禮嗎？
A:不需要。只要您的點數曾累積達10,000點一次，即使現在點數低於10,000點，仍可使用創意點數兌創意禮。

Q:兌換禮物有什麼限制嗎？ 需要額外負擔運費嗎？
A:若您指定創意禮送達的地點在台灣本島、澎湖等地區，所有禮品都能兌換。 禮品將以宅配或中華郵政方式寄出，您不需要再額外負擔運費。

若您指定創意禮送達的地點不在台灣本島、澎湖等地區，因運送過程可能產生的限制，目前大小創意僅提供「創意書」類別的禮物，並由大小創意免費負擔以中華郵政水陸運送方式的運費，收件時間約需1～3個月。

若您希望創意書以中華郵政航空包裹或其他方式寄達非台灣本島、澎湖地區， 我們將會有客服人員與您聯繫，煩請您以信用卡方式傳真支付運費，由大小創意代為處理，並完成兌換 。

Q:使用創意點數有時間限制嗎？
A:有的。每年的12月31日，若您的創意點數累積超過10,000點，超出10,000點的點數，將於次年的1月1日自動轉為創意愛心禮基金，由大小創意統籌捐贈予兒童發展教育相關慈善計畫。

例：在創意點數積滿10,000點之後，達文西持續累積點數，在2007年12月 31日結束前仍擁有創意點數 15,000點。大小創意系統將會自動將達文西帳戶中的5000點，轉為大小創意愛心禮基金，2008年1月1日時，達文西帳戶點數餘額為10,000點。
什麼是創意愛心禮基金？

大小創意期待創意人都是熱愛分享的社群，不僅分享創意，更能分享關懷。我們將會讓「創意愛心禮」所匯集的資源，投入與兒童發展教育相關的慈善計畫。慈善計畫的決定及經費運用，將會經由公開的管道，讓所有大小創意會員知悉。

Q:創意點數可以換現金嗎？
A:創意點數是大小創意感謝您熱情參與的心意，歡迎您使用點數兌換創意禮，但不能轉換為現金。
換到有瑕疵的創意禮，如何換貨？
若您收到有瑕疵的創意禮品，請即時與大小創意客服聯繫。我們將會處理退換貨事宜。

※大小創意將會陸續把使用者遇到的疑問和解答，新增到FAQ內容，提供您更方便的服務。

[服務台]積點辦法

加入會員：200點
每日第一次登入：10點(當日其餘登入動作不累贈點數)
看頻道、看報導，看上看下、看大看小，任何評分互動：10點
參與今日直覺且猜對顏色：20點 (參與但未猜對不計點)
積滿10,000點者，可至「積點兌換」專區兌換創意禮品。

每積滿10,000點，可獲得一個創意徽章。
創意徽章的累積，將不因點數兌換創意禮後減少。

累積10個創意徽章(累積點數超過100,000點)的創意人，將有機會獲得創意城市北歐之旅單人行！詳細徵選辦法，將另行公告。

開站活動：
累積10個創意徽章(累積點數超過100,000點)的創意人，將有機會獲得創意城市北歐之旅單人行！詳細徵選辦法，將另行公告。

[服務台]聯絡大小

若有建議或使用上的疑問

請email : service@dxmonline.com
或洽客服專線 886-2-2662-2695(週一至週五，AM 9:00~PM 5:00)
並可獲贈創意點數10 點。